Fichiers SMS B2B : pourquoi les utiliser dans votre business

Voici pourquoi l’utilisation de fichiers SMS B2B est un atout important, tant pour votre prospection commerciale que pour garder un lien avec vos clients.

Depuis son apparition il y a presque 30 ans, le SMS s’est imposé comme un moyen de communication privilégié par les Français.

Un constat qui n’a pas échappé aux marques : selon les derniers chiffres publiés par Mobile Marketing Association France, il y a eu plus de 7,7 milliards de SMS commerciaux envoyés en 2020 dans l’Hexagone, soit une croissance de 72 % de ce moyen de communication depuis 2017.

Car le SMS n’est pas considéré par les Français comme intrusif. Avec un taux d’ouverture pouvant aller jusqu’à 98%, et des messages consultés en moyenne dans les 4 minutes après leur réception, le SMS s’impose comme le media avec lequel les consommateurs se révèlent les plus réactifs.

Contactez-nous et lancez vos campagnes SMS en quelques clics

Le SMS B2B, un atout pour votre prospection commerciale

Les SMS professionnels ont eux aussi connu une forte augmentation de leur usage, et plus encore depuis le début de la pandémie

Les chiffres d’une récente étude le confirme : le marché du SMS professionnel est en pleine croissance, avec une augmentation du nombre d'envois de 28 % en deux ans.

Comme le présentait Falvien Charles, Directeur Général et associé de Wellpack, de très nombreux acteurs du marché sont convaincus que les campagnes B2B par SMS vont se développer de plus en plus.

Comme pour le B2B, les principaux usages du SMS B2B concernent aujourd’hui le retail. Rien de plus efficace en effet pour un concessionnaire automobile qui vend des utilitaires que de contacter directement sur son numéro professionnel un artisan ou un commerçant susceptible d’être intéressé par ses offres.

Contactez-nous et lancez vos campagnes SMS en quelques clics

Le SMS B2B pour maintenir le lien avec vos clients

Le SMS B2B n’est pas uniquement utilisé pour la prospection commerciale. Il est également très utile pour maintenir un lien avec vos clients.

Car le SMS est un canal de communication qui convient à de multiples usages : rappel d’un rendez-vous, communication autour d’un événement, enquête de satisfaction client, sondage.

Enfin, et contrairement à d’autres moyens de communication, un sms est facilement transposable d’un téléphone à un autre. Ainsi, il n’est pas nécessaire de réaliser plusieurs versions pour s’adapter aux différents modèles du marché. De quoi se concentrer sur votre message à destination de votre cible.