« EMB, un partenaire de confiance »

Directeur Général Adjoint en charge des activités Data chez Vertical-Mail, Artus de Saint Seine évoque le partenariat avec EMB, qui s’est illustré récemment lors d’une opération caritative menée pour la Fondation Hôpitaux de Paris-Hôpitaux de France.

Quel est le métier de Vertical-Mail ?

Entité appartenant à Isoskele, une entité du groupe La Poste, Vertical-Mail est un acteur spécialisé dans la data marketing et gère à ce titre des activités data BtoB et BtoC omnicanales pour le compte de ses clients.

Dans ce cadre, vous avez noué depuis quelques années un partenariat avec EMB

Nous avons effectivement noué depuis plusieurs années un partenariat fort, et plus particulièrement en ce qui concerne les datas BtoB françaises dont dispose EMB.

Notre objectif est toujours d’apporter les meilleures solutions à nos clients en fonction de leurs problématiques, et EMB répond aux critères que nous fixons aux partenaires avec lesquels nous opérons sur le plan qualitatif, tarifaire et réglementaire.

Le critère qualité est-il le facteur principal qui fonde le choix de vos partenaires, notamment depuis la promulgation du RGPD ?

Le premier critère est discriminant, c’est le critère réglementaire. La première question posée est est-ce que le partenaire répond aux exigences réglementaire et tout particulièrement au RGPD. Si la réponse est positive, viennent ensuite dans l’ordre les questions de qualité, d’exhaustivité et de prix.

Vous avez très récemment mené, en partenariat avec EMB, une campagne pour la Fondation des Hôpitaux de Paris-Fondation des Hôpitaux de France. Quelle était la nature de cette campagne ?

Il s’agissait de répondre à l’urgence liée à la situation sanitaire actuelle, et plus spécifiquement de venir en aide aux services de santé en lançant une campagne d’appel aux dons auprès de particuliers.

Nous avons sollicité EMB car nous avions besoin d’un partenaire solide et efficace, dont nous connaissions la capacité à diffuser très rapidement et le plus largement possible une campagne d’appel à la générosité, et cela à titre gracieux.

C’est une campagne d’envergure qui se poursuit actuellement et qu’il a fallu mettre en œuvre dans l’urgence

Oui, il s’agit d’une campagne nationale pour répondre à une situation d’urgence. Elle a été envoyée à plus de 500 000 contacts, et sa diffusion se poursuit jusqu’à fin avril.

Pour nous faciliter la tâche, nous avons fait appel à l’expertise métier d’EMB, afin que tout soit opérationnel en moins de 24 heures. Nous avons fait le choix de l’efficacité, du cœur, et de la générosité !

Je tiens d’ailleurs à remercier très chaleureusement l’ensemble des équipes d’EMB pour leur implication dans ce beau projet.

Quelles sont les perspectives d’évolution du partenariat entre Vertical-Mail et EMB ?

C’est extrêmement important de se créer un réseau de partenaires sur lesquels nous savons pouvoir compter, notamment dans les moments difficiles.

C’est encore plus vrai dans nos métiers de la data, car nous avons besoin de confiance réciproque et de solidarité entre acteurs, deux facteurs essentiels qui permettent d’établir des relations pérennes.

Nous avions déjà un partenariat récurrent sur la data BtoB avec EMB. La générosité exprimée pour la fondation des Hôpitaux de Paris Hôpitaux de France, qui s’est matérialisée par une campagne dont nous sommes très satisfaits, nous a conduit à ouvrir des discussions pour élargir notre partenariat aux datas BtoC.